סלקום שלחה SMS על חוב ואיום ניתוק שירות, זו הונאה?
נבדק לאחרונה: 2026-08-01 · נבדק עם המנוע המקומי של Hunch, אותו מנוע שרץ בתוסף. איך Hunch בודק →
חלק מהמדריך שלנו: איך להימנע מהונאות קנייה אונליין →
כמעט בוודאות הונאה, אם מצורף קישור לדומיין שאינו cellcom.co.il ומבקשים לאמת זהות ולהזין פרטי כרטיס. סלקום מציגה חובות באזור האישי ובחשבונית, ולא מנתקת שירות בגלל אי-לחיצה על קישור תוך 24 שעות. איום הניתוק והדדליין נועדו להפחיד אתכם למסור פרטי אשראי בכתובת cellcom-pay.example המתחזה.
קיבלתם הודעה דומה? הדביקו אותה כאן ←
ההונאה מכוונת ללקוחות סלקום ולכל ציבור לקוחות הסלולר. היא עובדת כי הודעת פיגור בחשבון היא סבירה לחלוטין, והאיום בניתוק השירות מפעיל פחד מלהישאר מנותקים. הדחיפות של 24 שעות והבקשה לעדכן פרטי כרטיס מכוונות למסירת אשראי מהירה, בלי בדיקה מול האזור האישי. מכיוון שרבים משלמים לחברת הסלולר בהוראת קבע ואינם עוקבים אחרי כל חשבונית, קל לשכנע אותם שאכן נוצר פיגור ושעליהם להסדיר אותו מיד.
דוגמה להמחשה של התבנית, לא הודעה אמיתית שמישהו קיבל.
איך לבדוק בעצמכם
- אל תלחצו. היכנסו לאזור האישי דרך cellcom.co.il שהקלדתם בעצמכם, או התקשרו לשירות הלקוחות הרשמי.
- בדקו את מצב החשבון והחשבוניות מול החברה, פיגור אמיתי מתועד באזור האישי, לא רק ב-SMS.
- "אחרת ינותק השירות תוך 24 שעות" הוא לחץ מלאכותי ולא נוהל אמיתי של החברה.
- הדומיין cellcom-pay.example אינו cellcom.co.il, המילה pay וסיומת .top מסגירות התחזות.
שאלות נפוצות
האם סלקום מנתקת שירות בגלל אי-לחיצה על קישור
לא. חברת סלולר אינה מנתקת שירות תוך 24 שעות על סמך SMS עם קישור. חוב אמיתי מטופל דרך האזור האישי ושירות הלקוחות הרשמי.
האם cellcom-pay.example הוא אתר רשמי של סלקום
לא. הכתובת הרשמית היא cellcom.co.il בלבד. שם עם המילה pay וסיומת .top נרשם כדי לגנוב פרטי אשראי.
מה עושים אם עדכנתי פרטי כרטיס בעמוד של סלקום
התקשרו מיד לחברת האשראי או לבנק במספר הרשמי ובקשו לחסום ולבטל חיובים, ואל תמשיכו בקשר עם השולח.
איך בודקים אם באמת יש חוב בחשבון
היכנסו לאזור האישי דרך cellcom.co.il שהקלדתם בעצמכם, או התקשרו לשירות הלקוחות הרשמי. אל תסתמכו על הקישור בהודעה.
אם כבר הגבתם
- אם מסרתם פרטי כרטיס, התקשרו מיד לחברת האשראי או לבנק במספר הרשמי ובקשו לחסום ולבטל חיובים.
- שנו כל סיסמה שהזנתם, ואל תמשיכו בתכתובת עם השולח.
- דווחו למוקד 119 (מערך הסייבר הלאומי) לדיווח על הונאת סייבר.
מקור: מערך הסייבר הלאומי (מוקד 119)
Hunch אינו קשור לסלקום. סלקום מוזכר רק כדי לתאר הונאה שמתחזה אליו; סלקום האמיתי אינו שולח הודעות כאלה.