נתתי לנוכל גישה מרחוק למחשב, איך מתגוננים?
נבדק לאחרונה: 2026-08-01 · נבדק עם המנוע המקומי של Hunch, אותו מנוע שרץ בתוסף. איך Hunch בודק →
חלק מהמדריך שלנו: מה לעשות אם נפלתם להונאה →
נתקו את המחשב מהאינטרנט עכשיו, זה עוצר מיד את השליטה מרחוק של התוקף. כל עוד תוכנת השליטה פעילה והמחשב מחובר, הנוכל יכול לראות את המסך, להקליד ולהגיע לחשבונות שלכם, ולכן ניתוק החיבור הוא הצעד הראשון. אחריו יש להסיר את תוכנת הגישה, להחליף סיסמאות ממכשיר אחר ולבדוק חשבונות בנק. הסימן שזו הייתה הונאה הוא ה"תמיכה הטכנית" שהתקשרה, ביקשה להתקין תוכנה ולחצה לפעול "תוך 24 שעות", חברות אמיתיות לא פועלות כך.
קיבלתם הודעה דומה? הדביקו אותה כאן ←
ההונאה מכוונת לעיתים קרובות למשתמשים פחות מנוסים ולמבוגרים, שנבהלים משיחה על "נוזקה במחשב" ומאמינים שהם מדברים עם תמיכה רשמית. היא עובדת כי ברגע שמותקנת תוכנת גישה מרחוק, התוקף רואה הכול ויכול להוביל את הקורבן צעד-צעד אל חשבונות הבנק. הסמכות המדומה של "מיקרוסופט" או "הספק" מפחיתה את החשד ומקלה על שיתוף הפעולה.
דוגמה להמחשה של התבנית, לא הודעה אמיתית שמישהו קיבל.
איך לבדוק בעצמכם
- נתקו מיד את המחשב מהאינטרנט (Wi-Fi או כבל) כדי לקטוע את השליטה מרחוק.
- הסירו את תוכנת הגישה מרחוק שהותקנה (למשל AnyDesk / TeamViewer) ובצעו סריקת אנטי-וירוס.
- ממכשיר אחר ובטוח, החליפו סיסמאות לחשבונות החשובים והפעילו אימות דו-שלבי.
- בדקו את חשבון הבנק והאשראי; אם ראו את פרטיכם או ביקשתם להעביר כסף, התקשרו לבנק והקפיאו.
שאלות נפוצות
נתתי גישה מרחוק ל"תמיכה", מה לעשות ראשון?
נתקו מיד את המחשב מהאינטרנט. זה עוצר את השליטה מרחוק בו במקום, לפני שתעברו להסרת התוכנה ולהחלפת סיסמאות.
איך אני מסיר את תוכנת השליטה מרחוק?
הסירו את התוכנה שהתקנתם (כמו AnyDesk או TeamViewer) דרך הסרת תוכנות, ואז הריצו סריקת אנטי-וירוס. אם אינכם בטוחים, פנו לטכנאי אמין.
האם התוקף ראה את סיסמאות הבנק שלי?
יש להניח שכן אם נכנסתם לחשבונות בזמן שהיה מחובר. לכן החליפו סיסמאות ממכשיר אחר ובדקו את חשבון הבנק.
צריך לפנות לבנק גם אם לא ביצעתי תשלום?
כן, אם התוקף ראה פרטים בנקאיים או שהמחשב שימש לכניסה לבנק. עדכנו את הבנק כדי שיעקוב אחר פעילות חשודה.
אם כבר הגבתם
- נתקו מיד את המחשב מהאינטרנט כדי לקטוע את השליטה מרחוק.
- הסירו את תוכנת הגישה מרחוק והריצו סריקת אנטי-וירוס.
- ממכשיר אחר, החליפו סיסמאות לחשבונות החשובים והפעילו אימות דו-שלבי.
- אם נחשפו פרטי בנק/אשראי או התבקשתם להעביר כסף, התקשרו לבנק במספר הרשמי והקפיאו את הכרטיס.
- דווחו למערך הסייבר הלאומי 119 והגישו תלונה במשטרת ישראל 100/110.
- היזהרו משיחת "החזר" שבה מבקשים שוב גישה או תשלום, זו הונאת המשך.
אם כבר נפגעתם, צפו לפנייה נוספת
עוד דבר שכדאי לצפות לו: אחרי הונאה הפרטים שלכם נוטים להגיע לרשימות שחוזרות בשימוש, וייתכן שיפנו אליכם שוב, לעיתים מתחזים ל"חוקרים", ל"מחלקת הונאות" של הבנק או ל"סוכני השבה" שמבטיחים להחזיר לכם את הכסף תמורת תשלום מראש. הפנייה הזו היא הונאה שנייה. שום גורם לגיטימי לא גובה תשלום כדי להשיב כספים.